Umgang mit herausforderndem Verhalten- Empathische Kommunikation

In der Betreuung und Pflege von älteren und erkrankten Menschen kommt es im Alltag zu Situationen, die uns besonders herausfordern und in denen wir einen Kotrollverlust erleben. Um mit solchen Situationen gut umzugehen, ist Wissen und Verständnis wichtig und hilfreich, aber auch die Bereitschaft, größere Zusammenhänge zu sehen, ganzheitlicher zu betrachten und die eigene Haltung und auch die eigenen Verhaltensweisen zu reflektieren.

Inhalte:
- Beispiele für scheinbar unverständliches (herausforderndes) Verhalten
- Ursachen, Gründe und Auslöser
- Verstehen und Verständigung
- Selbstreflexion

Sie erweitern Ihr Wissen über Krankheitsbilder (z.B. Demenz) und lernen die Grundlagen der empathischen Kommunikation und Möglichkeiten der Anwendung im Umgang mit sogenannten herausfordernden Verhalten kennen.
Anhand von (eigenen) Beispielen aus der Praxis beschäftigen Sie sich mit Kommunikationsmöglichkeiten, Haltungen in der Begegnung und im Beziehungsaufbau und entwickeln Strategien, die nicht nur den uns anvertrauten Menschen guttun, sondern auch den Begleiterinnen und Begleitern.