Jeder Mensch besitzt eine emotionale Intelligenz. Diese lässt uns, unter anderem die Gefühle anderer Menschen erkennen. Damit ist diese Intelligenz für die Kommunikation viel entscheidender als wir glauben. Was bedeutet das für den Umgang und die Führung von Menschen, auch mit dementiell erkrankten Menschen. Welche Möglichkeiten und Konsequenzen ergeben sich hieraus? Antworten auf diese und Ihre Fragen soll dieses Seminar geben.